Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Grazie per aver acquistato su Valerie Editions. Questa informativa spiega come gestiamo la produzione e la spedizione degli ordini, quali costi possono essere applicati e cosa aspettarti dopo l’acquisto.

Elaborazione e produzione dell’ordine

Gli articoli vengono realizzati su richiesta tramite Gelato, nostro partner per la stampa e la spedizione. L’elaborazione dell’ordine inizia dopo la conferma del pagamento. I tempi di produzione possono variare in base al prodotto, alla disponibilità e al centro di stampa incaricato.

Quando l’ordine viene affidato al corriere, riceverai un’email di conferma della spedizione con il numero e il link di tracciamento, se disponibili.

Produzione locale e spedizione

Quando possibile, Gelato stampa l’ordine in un centro di produzione vicino all’indirizzo di consegna. Il luogo di produzione può variare in base al prodotto, alla disponibilità e alla capacità dei centri di stampa. In alcuni casi, quindi, l’ordine potrebbe essere prodotto o spedito da un altro Paese.

I metodi di spedizione disponibili e i tempi di consegna stimati vengono mostrati al check-out. Le stime possono comprendere sia i tempi di produzione sia quelli di trasporto. Non sono garanzie e possono variare a causa di ritardi del corriere, maltempo o altri eventi fuori dal nostro controllo.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al check-out in base alla destinazione, ai prodotti ordinati e al metodo di spedizione disponibile. Se per il tuo ordine è prevista la spedizione gratuita o un’altra promozione, la relativa condizione sarà indicata al check-out.

Dazi, imposte e spese doganali

Quando un ordine viene prodotto e spedito all’interno dello stesso Paese o territorio doganale, normalmente non sono previsti dazi d’importazione transfrontalieri.

Per le spedizioni Economy idonee verso l’Unione europea, il Regno Unito, la Norvegia, gli Stati Uniti, il Canada, l’Australia, la Nuova Zelanda e Singapore, Gelato indica la consegna con dazi prepagati (DDP). In questi casi non dovrebbero essere richiesti ulteriori costi doganali alla consegna. L’idoneità dipende dal prodotto, dalla destinazione e dal metodo di spedizione disponibile per l’ordine.

Per altre destinazioni o metodi di spedizione, se l’ordine deve attraversare una frontiera, potrebbero essere applicati dazi, imposte di importazione o spese di gestione del corriere. Se tali importi non sono stati riscossi al check-out, potrebbero essere richiesti dal corriere o dalle autorità locali prima o al momento della consegna e restano a carico del cliente.

Le imposte eventualmente riscosse al check-out saranno mostrate prima che l’ordine venga completato. Le procedure doganali possono inoltre incidere sui tempi di consegna.

Tracciamento dell’ordine

Quando l’ordine viene spedito, ti invieremo un’email di conferma con il numero e il link di tracciamento, se disponibili. Le informazioni di tracciamento potrebbero impiegare un po’ di tempo per aggiornarsi.

Destinazioni di spedizione

Spediamo verso le destinazioni per cui Shopify mostra un metodo di spedizione disponibile al check-out. La disponibilità può variare in base al prodotto e all’indirizzo di consegna.

Esattezza dell’indirizzo

Controlla che l’indirizzo di spedizione sia corretto prima di completare l’acquisto. Se noti un errore, contattaci il prima possibile. Potremmo riuscire a correggerlo solo se l’ordine non è ancora entrato in produzione o non è stato affidato al corriere.

Pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo

Se il pacco risulta smarrito, arriva danneggiato o subisce un ritardo significativo, contattaci all’indirizzo valerieditions@gmail.com. Ti aiuteremo a verificare la situazione con il corriere e con il nostro partner di produzione.

Se il pacco arriva danneggiato, contattaci appena possibile e, se puoi, includi fotografie dell’imballaggio e del prodotto.

Modifiche e annullamenti dell’ordine

Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile. Gli articoli vengono realizzati su richiesta: potremmo non riuscire a modificare o annullare l’ordine una volta iniziata la produzione o dopo la spedizione.

Domande?

Per qualsiasi domanda sulla spedizione, contattaci all’indirizzo valerieditions@gmail.com.